特にGmail、Yahoo!メール、HOTMAIL、Docomo、ezwebメールをご利用のお客様から「当方からのメールが届かない」「返信がない」とのご連絡をよくお受けしますが、お客様が迷惑メールの設定をしていなくてもプロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。

[迷惑メール] フォルダに移動されたメッセージを必ずチェックして下さい。

これにより当方からのご返信メールや、お申し込みのご案内など大切なメールが行方不明になることがございますので、お手数ですが必ず下記をご確認ください。

メールが届かない場合

• 迷惑メールのフォルダに当方からのメールが振り分けられていませんか？

  お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。
  お使いのメールサービスの「迷惑フォルダ」などをご確認ください。

  フリーメール、例えばGmailの場合は
  Gmailの[迷惑メール] フォルダに振り分けられている可能性がございます。
  [迷惑メール] フォルダに移動されたメッセージをチェックして下さい。

  Gmail等フリーメールは仕様の変更がある度に迷惑メールへの振り分け基準が更新される場合がございます。
  ご面倒かと思いますが定期的に迷惑メールフォルダへ振り分けられていないかチェックして頂くことをおすすめいたします。

• ドメイン指定受信の設定をされていませんか？

  「@aremond.com」からのメールを受け取るように設定してください。
  なお、ドメイン指定受信をされていた場合は、お送りさせていただいていたメールやお申し込み内容メールを再送させていただきますので一度当方までご連絡ください。

• サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか？

  特にPCメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。
  なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し一度当方までご連絡ください。お送りさせていただいていたメールを再送させていただきます。

• メールアドレスを間違ってご登録されていませんか？

  カンマ（,）や、ドット（.）などにお間違いがございませんか？
  全角（ａ、１）と半角（a、1）など入力のお間違いがございませんか？

  なお、メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、当方まで正しいメールアドレスをお知らせください。お送りさせていただいていたメールを再送させていただきます。