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当方からのメールが届かない・いつまでも返信がない場合

特にGmailYahoo!メールHOTMAILDocomoezwebメールをご利用のお客様から「当方からのメールが届かない」「返信がない」とのご連絡をよくお受けしますが、お客様が迷惑メールの設定をしていなくてもプロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。

[迷惑メール] フォルダに移動されたメッセージを必ずチェックして下さい。

これにより当方からのご返信メールや、お申し込みのご案内など大切なメールが行方不明になることがございますので、お手数ですが必ず下記をご確認ください。

お申し込み、お問い合わせに対しては、当方より必ずメールにてご連絡させていただいております。
お問い合わせ・お申し込みの集中により通常よりご返信が遅れる場合がございますが、原則として3営業日以内(日曜祝日は定休につき除きます)には、メールにてご連絡させていただいております。

Yahoo!メールの設定方法

  1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
  2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック
  3. 設定を次のようにします。
    「Fromが次 (を含む) (@aremond.net)」 移動先フォルダ 受信箱

docomoメールの設定方法

  1. 「iMenu」⇒ 「料金&お申込み・設定」⇒ 「オプション設定」⇒ 「メール設定」⇒ 「迷惑メール対策」⇒ 「パスワードの入力(数字4桁)」⇒ 「決定」を選択します。
  2. 「▼受信/拒否設定」について 「設定」にチェックを入れて「次へ」を押して下さい。
  3. 「受信設定」のボタンを押して下さい。
  4. 「▽個別に受信したいドメイン またはアドレス」の部分に、(@aremond.net)と登録して下さい。
  5. 「登録」を押して下さい。
  6. 「受信/拒否設定を設定しました。」というメッセージが表示されますので、「迷惑メール対策へ」を押して下さい。
  7. 次に「iモードメール大量送信者からのメール受信制限」を押して下さい。
  8. iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを「拒否しない」に チェックを入れて、「決定」をクリックして下さい。
  9. iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを拒否しないに 設定しましたというメッセージが表示されます。

メールが届かない場合

迷惑メールのフォルダに当方からのメールが振り分けられていませんか?
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。お使いのメールサービスの「迷惑フォルダ」などをご確認ください。
ドメイン指定受信の設定をされていませんか?
「@aremond.net」からのメールを受け取るように設定してください。
なお、ドメイン指定受信をされていた場合は、お送りさせていただいていたメールやお申し込み内容メールを再送させていただきますので一度当方までご連絡ください。
サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか?
特にPCメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。 なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し一度当方までご連絡ください。お送りさせていただいていたメールを再送させていただきます。
メールアドレスを間違ってご登録されていませんか?
  • カンマ(,)や、ドット(.)などにお間違いがございませんか?
  • 全角(a、1)と半角(a、1)など入力のお間違いがございませんか?
なお、メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、当方まで正しいメールアドレスをお知らせください。お送りさせていただいていたメールを再送させていただきます。

上記以外の理由で、当方からのメールが3営業日以上お届けとなっていない場合には、何らかのトラブルの可能性もございますので上記事項をご確認のうえ、お手数ですがこちらのメールアドレスまでその旨ご連絡ください。

メールアドレス

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